Skip to main content

Διαχείριση δεδομένων και απόρρητο

Η σελίδα αυτή αποτελεί την εκτενή εκδοχή του τι αποθηκεύει το Zeno CY, πού βρίσκονται τα δεδομένα και ποιος μπορεί να τα δει. Συμπληρώνεται από την Τοπική επεξεργασία, η οποία περιγράφει τη διαδρομή που ακολουθούν τα έγγραφα πριν φτάσει οποιοδήποτε δεδομένο στον χώρο εργασίας.

Τι συλλέγει το Zeno CY​

Στοιχεία λογαριασμού​

  • Διεύθυνση email.
  • Όνομα εμφάνισης και επωνυμία οργανισμού.
  • Χώρα και προτίμηση γλώσσας.
  • Ρύθμιση ζώνης ώρας.

Γιατί: για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σας.

Μεταδεδομένα εγγράφου​

Όταν επεξεργάζεστε ένα έγγραφο, ο χώρος εργασίας αποθηκεύει τα δομημένα πεδία που εξάγονται από αυτό:

  • ημερομηνία,
  • ποσό και νόμισμα,
  • όνομα αντισυμβαλλομένου,
  • τύπος εγγράφου,
  • αριθμός ΦΠΑ,
  • κατάσταση κύκλου ζωής του εγγράφου.

Γιατί: για την κατασκευή του Μητρώου και την υποστήριξη εξαγωγών. Το πρωτότυπο έγγραφο δεν αποθηκεύεται — δείτε Τοπική επεξεργασία.

Δεδομένα χρήσης​

  • Σελίδες που επισκέπτεστε εντός του προϊόντος.
  • Λειτουργίες που χρησιμοποιείτε.
  • Σφάλματα που αντιμετωπίζετε.
  • Μετρήσεις απόδοσης.

Γιατί: για τη βελτίωση του Zeno CY και την ταχύτερη διόρθωση σφαλμάτων.

Ημερολόγια ελέγχου​

  • Ποιος έκανε τι και πότε.
  • Αλλαγές κατάστασης εγγράφων και αλλαγές στο μητρώο.
  • Προσπάθειες πρόσβασης.
  • Ιστορικό εξαγωγών.

Γιατί: ασφάλεια, συμμόρφωση και ένα τεκμηριωμένο ίχνος ελέγχου.

Τι ΔΕΝ συλλέγει το Zeno CY​

  • Αριθμούς πιστωτικών καρτών — η διαχείριση πληρωμών ανατίθεται στο Stripe· ο χώρος εργασίας δεν βλέπει ποτέ στοιχεία κάρτας.
  • Κωδικούς πρόσβασης — αποθηκεύονται μόνο ως salted hashes, ποτέ ως απλό κείμενο.
  • Ιδιωτικά κλειδιά ή φράσεις ανάκτησης — το Zeno CY δεν τα ζητά ποτέ και δεν θα τα δεχόταν.
  • Εσωτερική επικοινωνία — το προϊόν δεν διαβάζει τα chats, τα emails ή τα μηνύματα της ομάδας σας.

Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα​

Cloud υποδομή​

  • Πάροχος: Google Cloud Platform.
  • Περιοχές: περιοχές της ΕΕ όπου είναι διαθέσιμες.
  • Πλαίσιο: σχεδιασμός με γνώμονα τον GDPR.

Πρωτότυπα εγγράφων​

  • Παραμένουν στη συσκευή σας από προεπιλογή. Τα αρχεία προέλευσης δεν ανεβαίνουν στην αποθήκευση του Zeno CY στη διαδρομή local-first.
  • Εάν συνδέσετε φάκελο του Google Drive, τα πρωτότυπα παραμένουν στο Drive σας — υπό τους δικούς σας ελέγχους πρόσβασης Google.

Βάση δεδομένων​

  • Διαχειριζόμενη PostgreSQL στο Google Cloud SQL.
  • Κρυπτογραφημένη κατά τη μεταφορά και σε ηρεμία.

Αποθήκευση προγράμματος περιήγησης​

  • Η τοπική επεξεργασία διαβάζει τα έγγραφα μόνο στη μνήμη του προγράμματος περιήγησης.
  • Η προσωρινή cache καθαρίζεται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης.
  • Δεν διατηρούνται raw bytes εγγράφων στην πλευρά του πελάτη.

Για την πλήρη εικόνα: Τοπική επεξεργασία.

Πώς προστατεύονται τα δεδομένα​

Κρυπτογράφηση​

  • Κατά τη μεταφορά: TLS για κάθε σύνδεση.
  • Σε ηρεμία: πρότυπη κρυπτογράφηση cloud-παρόχου (οικογένεια AES-256).

Έλεγχος πρόσβασης​

  • Βασισμένος σε ρόλους: κάθε ρόλος βλέπει μόνο όσα πρέπει — δείτε Ρόλοι και πρόσβαση.
  • Απομόνωση tenant: τα δεδομένα του χώρου εργασίας σας είναι απομονωμένα από άλλους χώρους εργασίας.
  • Καταγραφή ελέγχου: τα συμβάντα πρόσβασης καταγράφονται στο ημερολόγιο ελέγχου.

Αυθεντικοποίηση​

  • Υποστηρίζεται σύνδεση με κωδικό και με Google.
  • Διαχείριση συνεδρίας με αυτόματο timeout σε περίπτωση αδράνειας.

Ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας​

Η ομάδα σας​

Μόνο τα άτομα που προσκαλείτε στον χώρο εργασίας σας, με βάση τον ρόλο τους:

  • Ιδιοκτήτης — πλήρης πρόσβαση.
  • Διαχειριστής — λειτουργική διαχείριση.
  • Λογιστής — έγγραφα και μητρώο.
  • Ελεγκτής — προβολή συμμόρφωσης μόνο για ανάγνωση.
  • Bank — στενό εξωτερικό εύρος ανάγνωσης.

Δείτε Ρόλοι και πρόσβαση για το τι μπορεί να κάνει κάθε ρόλος.

Zeno CY​

Κατά τη φάση του πιλοτικού προγράμματος, μόνο ο ιδρυτής έχει οποιαδήποτε πρόσβαση — και μόνο όταν ζητάτε ρητά βοήθεια. Δεν υπάρχει ξεχωριστή ομάδα υποστήριξης, ούτε σκιώδης πρόσβαση μηχανικού. Εάν μια συνεδρία αποσφαλμάτωσης απαιτεί να δω κάτι συγκεκριμένο, θα ρωτήσω και εσείς αποφασίζετε.

Τρίτα μέρη​

  • Stripe — επεξεργασία πληρωμών μόνο, βλέπει στοιχεία χρέωσης, ποτέ έγγραφα.
  • Google Cloud — πάροχος υποδομής, χωρίς πρόσβαση στο περιεχόμενο του χώρου εργασίας πέρα από ό,τι απαιτείται για να παραμένει η υπηρεσία λειτουργική.

Αυτή είναι ολόκληρη η λίστα. Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται και δεν κοινοποιούνται.

Διατήρηση δεδομένων​

Ενεργοί λογαριασμοί​

  • Τα μεταδεδομένα εγγράφων παραμένουν για όσο ο χώρος εργασίας είναι ενεργός.
  • Τα ημερολόγια ελέγχου διατηρούνται σύμφωνα με τις παρακάτω κατηγορίες.

Κλειστοί λογαριασμοί​

  • Περίοδος χάριτος 30 ημερών για επανενεργοποίηση.
  • Μετά την περίοδο χάριτος, τα δεδομένα του χώρου εργασίας διαγράφονται.
  • Εξάγετε τα δεδομένα σας πριν κλείσετε τον λογαριασμό εάν θέλετε να τα κρατήσετε.

Ημερολόγια ελέγχου​

  • Συμβάντα ασφάλειας: 18 μήνες.
  • Logs πρόσβασης: 36 μήνες.
  • Οικονομικά αρχεία: 7 έτη ή όπως απαιτείται από τη δικαιοδοσία σας.

Αντίγραφα ασφαλείας​

  • Διατήρηση: 30 ημέρες.
  • Μετά τη διαγραφή, τα αντίγραφα ασφαλείας εκκαθαρίζονται εντός 30 ημερών.

Τα δικαιώματά σας (GDPR)​

Εάν βρίσκεστε στην ΕΕ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης​

Ζητήστε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς. Πώς: στείλτε email στο maxim.viazov@zeno-cy.com.

Δικαίωμα διόρθωσης​

Διορθώστε ανακριβή δεδομένα. Πώς: ενημερώστε τα στις ρυθμίσεις σας ή γράψτε μου.

Δικαίωμα διαγραφής​

Ζητήστε τη διαγραφή των δεδομένων σας. Πώς: κλείστε τον λογαριασμό ή γράψτε μου. Σημείωση: ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν όπου απαιτείται από τον νόμο (οικονομικά αρχεία, ίχνος ελέγχου).

Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων​

Εξάγετε τα δεδομένα σας σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή. Πώς: χρησιμοποιήστε την εξαγωγή από το προϊόν ή ζητήστε πλήρη εξαγωγή δεδομένων μέσω email.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας​

Περιορίστε τον τρόπο που χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας. Πώς: στείλτε μου email.

Δικαίωμα εναντίωσης​

Εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Πώς: στείλτε μου email.

Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης​

Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Πώς: προσαρμόστε τη σχετική ρύθμιση ή στείλτε μου email.

Μεταφορές δεδομένων​

Εντός της ΕΕ​

Τα δεδομένα του χώρου εργασίας επεξεργάζονται σε περιοχές της Google Cloud εντός ΕΕ.

Εκτός ΕΕ​

Τα δεδομένα δεν μεταφέρονται εκτός ΕΕ στο πλαίσιο της κανονικής λειτουργίας. Όπου ένας υπο-εκτελών την επεξεργασία είναι εδρεύων στις ΗΠΑ (για παράδειγμα, τμήματα του Stripe), η μεταφορά πραγματοποιείται βάσει Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών.

Υπηρεσίες τρίτων​

  • Stripe — επεξεργασία πληρωμών (υπο-εκτελών στις ΗΠΑ, SCCs).
  • Google Cloud — υποδομή (περιοχές ΕΕ).

Cookies και αναλυτικά στοιχεία​

Απαραίτητα cookies​

Απαιτούνται για τη λειτουργία του προϊόντος — συνεδρία, αυθεντικοποίηση, ασφάλεια. Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν χωρίς να σπάσει το προϊόν.

Αναλυτικά στοιχεία​

Χρησιμοποιούνται για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται το προϊόν κατά τη διάρκεια του πιλοτικού προγράμματος. Η πλήρης λίστα των εργαλείων αναλυτικών (Firebase Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity), τι συλλέγουν και πώς γίνεται opt out βρίσκεται στην κύρια Πολιτική Απορρήτου στο zeno-cy.com.

Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης. Δεν πουλάμε δεδομένα σε διαφημιστές.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων​

Εάν συμβεί παραβίαση:

  1. Η αιτία διερευνάται άμεσα.
  2. Η παραβίαση περιορίζεται.
  3. Οι θιγόμενοι χρήστες ενημερώνονται εντός 72 ωρών.
  4. Οι αρχές ειδοποιούνται όπως απαιτείται από τον GDPR.
  5. Η ριζική αιτία διορθώνεται και το μάθημα τεκμηριώνεται.

Εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον χώρο εργασίας σας, αλλάξτε αμέσως τον κωδικό πρόσβασής σας και γράψτε στο maxim.viazov@zeno-cy.com.

Απόρρητο ανηλίκων​

Το Zeno CY είναι φτιαγμένο για επαγγελματίες λογιστικής και ελέγχου. Δεν προορίζεται για χρήση από παιδιά κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από κανέναν κάτω των 16.

Αλλαγές στην πολιτική​

Όταν αυτή η πολιτική αλλάζει:

  • οι μικρές επεξεργασίες γίνονται απευθείας σε αυτή τη σελίδα,
  • οι ουσιαστικές αλλαγές ανακοινώνονται μέσω email και εντός του προϊόντος.

Τελευταία ενημέρωση: 15 Μαΐου 2026.

Επικοινωνία​

Ερωτήσεις σχετικά με τη διαχείριση δεδομένων;

Email: maxim.viazov@zeno-cy.com

Κατά τη διάρκεια του πιλοτικού προγράμματος, αυτό είναι το μόνο κανάλι επικοινωνίας και καταλήγει απευθείας στον ιδρυτή. Καμία βαθμίδα υποστήριξης, καμία ουρά κλιμάκωσης.

Συμμόρφωση​

Το Zeno CY λειτουργεί με αναφορά στα ακόλουθα:

  • GDPR — Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ.
  • Οδηγία ePrivacy — ΕΕ.
  • Νόμος Προστασίας Δεδομένων Κύπρου — εφαρμοστέος στην αγορά της Κύπρου για την οποία έχει δημιουργηθεί το προϊόν.

Σχετικά​