Частые вопросы
Поток работы
С чего начать?
Начните с Quickstart, затем переходите в:
- Documents
- Registry
- Billing
- Audit (если роль позволяет)
Zeno подтверждает документы автоматически?
Нет. Решения по register/review всегда ручные.
Кошельки и транзакции
Почему в Wallets «service offline»?
В этой среде нет live-backend для wallet-коннектора. Если включён demo mode, используется детерминированный sample-набор.
Нужны ли приватные ключи?
Нет. Никогда не вводите private key или seed-фразу.
Доступ к аудиту
Почему вижу «Access to the audit log is restricted»?
Ваша роль вне текущего audit-scope. Обычно доступ есть у owner, admin, auditor.
Можно ли экспортировать данные без доступа к audit?
Да, в зависимости от роли и доступных сценариев (documents/registry/billing exports).
Биллинг и лимиты
Что происходит при ограниченной подписке?
Если статус плана Past due или Blocked, часть действий ограничивается до восстановления биллинга.
Где менять план и кредиты?
В разделе Billing, Plans & VAT.
Документы и source links
Почему «Open source» показывает «Source link unavailable»?
Текущая source-привязка не резолвится. Перепривяжите папку и повторите.
Почему в Safari нельзя открыть локальную папку напрямую?
Safari session mode не позволяет напрямую открывать локальные пути из web UI. Используйте reconnect через Change folder.
VAT-статусы
Чем Unknown отличается от Not determined?
Оба статуса означают, что проверка VAT в текущем запуске не финализирована.
Not determined чаще связан с policy/feature-flag или ограничением уверенности парсера.