Skip to main content

Συχνές ερωτήσεις

Ροή προϊόντος​

Από πού να ξεκινήσω;​

Χρησιμοποιήστε το Quickstart και μετά προχωρήστε σε:

  1. Documents
  2. Registry
  3. Billing
  4. Audit (αν το επιτρέπει ο ρόλος)

Το Zeno επιβεβαιώνει έγγραφα αυτόματα;​

Όχι. Οι αποφάσεις καταχώρισης/ελέγχου παραμένουν χειροκίνητες.

Wallets και συναλλαγές​

Γιατί στο Wallets εμφανίζεται "service offline";​

Αυτό το περιβάλλον δεν διαθέτει live backend wallet connector. Αν είναι ενεργό demo mode, χρησιμοποιούνται ντετερμινιστικά δείγματα δεδομένων.

Απαιτούνται private keys;​

Όχι. Μην εισάγετε private keys ή recovery phrases.

Πρόσβαση Audit​

Γιατί βλέπω "Access to the audit log is restricted";​

Ο ρόλος σας είναι εκτός του τρέχοντος audit scope. Η πρόσβαση συνήθως δίνεται σε owner, admin, auditor.

Μπορώ να εξάγω δεδομένα χωρίς πρόσβαση audit;​

Ναι, ανάλογα με τον ρόλο σας και το workflow scope (exports από documents/registry/billing).

Billing και όρια​

Τι συμβαίνει όταν η συνδρομή είναι περιορισμένη;​

Αν η κατάσταση πλάνου είναι Past due ή Blocked, κάποιες ενέργειες μπορεί να περιοριστούν μέχρι να αποκατασταθεί το billing.

Πού αλλάζω πλάνο και credits;​

Ανοίξτε Billing, Plans & VAT.

Το source binding δεν μπορεί να επιλυθεί αυτή τη στιγμή. Συνδέστε ξανά το folder binding και δοκιμάστε ξανά.

Γιατί το Safari δεν ανοίγει απευθείας τοπικούς φακέλους;​

Το Safari session mode δεν επιτρέπει άμεσο άνοιγμα τοπικού φακέλου από το web UI. Χρησιμοποιήστε ροή επανασύνδεσης μέσω Change folder.

Καταστάσεις VAT​

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ Unknown και Not determined;​

Και τα δύο σημαίνουν ότι ο έλεγχος VAT δεν είναι τελικός σε αυτό το run. Το Not determined συνήθως αντικατοπτρίζει περιορισμούς πολιτικής/feature-flag ή βεβαιότητας parser.

Χρειάζεστε άμεση βοήθεια;​