Skip to main content

Σύνδεσμοι βοήθειας εντός προϊόντος

Το Zeno CY χρησιμοποιεί σταθερά αναγνωριστικά help_key για να συνδέει στοιχεία UI και μηνύματα σφαλμάτων με αυτόν τον ιστότοπο τεκμηρίωσης. Όταν κάνετε κλικ στο εικονίδιο ? δίπλα σε ένα πεδίο ή διαβάζετε ένα σφάλμα, ο σύνδεσμος γνωρίζει ποια σελίδα και ποιο anchor να ανοίξει.

Πώς λειτουργεί​

  1. Κάνετε κλικ στο ? δίπλα σε ένα πεδίο ή ένα σφάλμα εμφανίζει σύνδεσμο βοήθειας.
  2. Το προϊόν επιλύει ένα help_key σε URL docs συν anchor τμήματος.
  3. Η σελίδα docs ανοίγει απευθείας στο σχετικό τμήμα.

Επειδή η αντιστοίχιση είναι σταθερή, οι σύνδεσμοι μπορούν να αποθηκευτούν, να κοινοποιηθούν και να παρατεθούν σε email υποστήριξης χωρίς να καθίστανται παρωχημένοι.

Τι συνδέεται από την εφαρμογή​

Οι σύνδεσμοι βοήθειας προσαρτώνται πιο συχνά σε:

  • βήματα επιλογής φακέλου και συγκατάθεσης connector,
  • σφάλματα επεξεργασίας και reparse,
  • μη οριστικές καταστάσεις ΦΠΑ,
  • ενέργειες με άρνηση δικαιωμάτων,
  • περιορισμούς που απαιτούν χρέωση.

Εάν ένας σύνδεσμος ανοίγει λάθος τμήμα​

  1. Αντιγράψτε ολόκληρο το URL από τη νέα καρτέλα.
  2. Στείλτε το απευθείας σε μένα με σύντομη περιγραφή του τι κάνατε.
  3. Συμπεριλάβετε το request_id εάν το μήνυμα σφάλματος δείχνει ένα — κάνει το ίχνος πολύ ευκολότερο από την πλευρά μου.

Σχετικά​