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Ligações de ajuda dentro do produto

O Zeno CY utiliza identificadores help_key estáveis para ligar elementos da interface e mensagens de erro a este site de documentação. Quando clica no ícone ? ao lado de um campo ou lê um erro, a ligação sabe que página e que âncora abrir.

Como funciona​

  1. Clica no ? ao lado de um campo, ou um erro mostra uma ligação de ajuda.
  2. O produto resolve um help_key para um URL da documentação e uma âncora de secção.
  3. A página da documentação abre diretamente na secção relevante.

Como o mapeamento é estável, as ligações podem ser guardadas, partilhadas e citadas em emails de suporte sem ficarem desatualizadas.

O que é ligado a partir da aplicação​

As ligações de ajuda estão mais comummente anexadas a:

  • seleção de pasta e passos de consentimento do conector,
  • erros de processamento e reanálise,
  • estados não-finais de IVA,
  • ações com permissão negada,
  • restrições por faturação necessária.

Se uma ligação abrir a secção errada​

  1. Copie o URL completo do novo separador.
  2. Envie-mo diretamente com uma breve descrição do que estava a fazer.
  3. Inclua o request_id se a mensagem de erro mostrar algum — torna o rasto muito mais fácil do meu lado.

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