Skip to main content

Σφάλματα και αντιμετώπιση προβλημάτων

Αυτή η σελίδα αντιστοιχίζει τα σφάλματα χρόνου εκτέλεσης που είναι πιο πιθανό να δείτε κατά τη διάρκεια μιας πιλοτικής συνεδρίας με πρακτικά βήματα ανάκτησης. Εάν η περίπτωσή σας δεν είναι εδώ, γράψτε μου απευθείας.

Άρνηση πρόσβασης​

Τι σημαίνει: ο ρόλος σας ή η τρέχουσα πολιτική του περιβάλλοντος δεν επιτρέπει την ενέργεια.

Τι να κάνετε:

  1. Επανελέγξτε το πεδίο του ρόλου σας στις Settings (Ρυθμίσεις).
  2. Ζητήστε από τον Owner να επαληθεύσει την πολιτική πρόσβασης.
  3. Επαναλάβετε μετά από επανασύνδεση, εάν ο ρόλος σας μόλις άλλαξε — το νέο πεδίο τίθεται σε ισχύ μόνο στην επόμενη συνεδρία.

Αποθήκευση / φάκελος μη προσβάσιμος​

Τι σημαίνει: ο δεσμευμένος φάκελος προέλευσης δεν είναι πλέον προσβάσιμος.

Τι να κάνετε:

  1. Επανασυνδέστε την πηγή μέσω του Change folder.
  2. Επιλέξτε ξανά τη σύνδεση φακέλου.
  3. Επιβεβαιώστε ότι ο λογαριασμός και η συνεδρία στην οποία είστε συνδεδεμένοι είναι οι σωστές.

Αποτυχία μεταφόρτωσης​

Τι σημαίνει: το αρχείο πηγής δεν μπορεί να εισαχθεί ή η ανάλυση δεν μπορεί να ξεκινήσει.

Τι να κάνετε:

  1. Επαληθεύστε ότι το αρχείο είναι αναγνώσιμο και σε υποστηριζόμενη μορφή.
  2. Δοκιμάστε ξανά με καθαρότερη πηγή.
  3. Ελέγξτε την κατάσταση του connector ή του φακέλου.

Ατελής επεξεργασία​

Τι σημαίνει: ο parser επέστρεψε μόνο μερική εξαγωγή.

Τι να κάνετε:

  1. Κάντε επανανάλυση μέσω Canonical Route ή ZenoLab.
  2. Διορθώστε χειροκίνητα τα ελλιπή ή λανθασμένα πεδία στην προεπισκόπηση.
  3. Χρησιμοποιήστε τη λίστα ελέγχου Accuracy Review για αναντιστοιχίες από τις οποίες θέλετε να μάθει το σύστημα.

ΦΠΑ unknown ή not determined​

Τι σημαίνει: η επικύρωση ΦΠΑ δεν μπόρεσε να οριστικοποιηθεί στην τρέχουσα εκτέλεση.

Τι να κάνετε:

  1. Επαληθεύστε χειροκίνητα τον ΦΠΑ έναντι του εγγράφου πηγής.
  2. Δοκιμάστε ξανά την επικύρωση αργότερα — η διαθεσιμότητα της υπηρεσίας ποικίλλει.
  3. Συνεχίστε την επανεξέταση με βάση τη δική σας διαδικασία συμμόρφωσης. Μια μη οριστική κατάσταση ΦΠΑ δεν είναι αυστηρό φράγμα.

Κλειδωμένα έγγραφα​

Τι σημαίνει: το έγγραφο είναι αυτή τη στιγμή μη επεξεργάσιμο λόγω κανόνων κύκλου ζωής ή πολιτικής.

Τι να κάνετε:

  1. Επαληθεύστε την τρέχουσα κατάσταση του εγγράφου.
  2. Επιβεβαιώστε ότι ο ρόλος και το πεδίο συνδρομής σας καλύπτουν την επεξεργασία.
  3. Εάν το κλείδωμα είναι μη αναμενόμενο, επικοινωνήστε απευθείας.

Wallet service not available (501)​

Τι σημαίνει: το backend για πορτοφόλια είναι offline ή δεν έχει υλοποιηθεί για αυτό το περιβάλλον.

Τι να κάνετε:

  1. Μεταβείτε σε λειτουργία demo provider εάν είναι ενεργοποιημένη.
  2. Συνεχίστε το pilot με ροές εγγράφων — τα πορτοφόλια είναι προαιρετικά.
  3. Ζητήστε αναβάθμιση wallet-connector για το περιβάλλον σας όταν χρειαστεί.

Audit restricted (403)​

Τι σημαίνει: ο ρόλος σας είναι εκτός του πεδίου ορατότητας ελέγχου.

Τι να κάνετε:

  1. Ζητήστε από τον Owner να σας αναθέσει admin ή auditor εάν χρειάζεστε αυτό το επίπεδο πρόσβασης.
  2. Στο μεταξύ, χρησιμοποιήστε τη διαδικασία compliance-export που είναι διαθέσιμη στον τρέχοντα ρόλο σας.

Τι σημαίνει: ο browser δεν μπόρεσε να επιλύσει ή να ανοίξει την πρωτότυπη αναφορά πηγής.

Τι να κάνετε:

  1. Επαναδεσμεύστε τον τοπικό φάκελο ή τον connector.
  2. Χρησιμοποιήστε το Change folder για να επανασυνδέσετε το πλαίσιο τοπικού φακέλου.
  3. Στον Safari, χρησιμοποιήστε τη ροή επανασύνδεσης — ο Safari περιορίζει το άμεσο άνοιγμα διαδρομών τοπικού φακέλου από web UI.

Όταν τίποτα από τα παραπάνω δεν ταιριάζει​