Skip to main content

Σύνδεσμοι βοήθειας εντός προϊόντος

Το Zeno CY χρησιμοποιεί σταθερά αναγνωριστικά help_key για να συνδέει στοιχεία του UI και μηνύματα σφαλμάτων με αυτόν τον ιστότοπο τεκμηρίωσης. Όταν κάνετε κλικ στο εικονίδιο ? δίπλα σε ένα πεδίο ή διαβάζετε ένα σφάλμα, ο σύνδεσμος γνωρίζει ποια σελίδα και ποιο anchor να ανοίξει.

Πώς λειτουργεί​

  1. Κάνετε κλικ στο ? δίπλα σε ένα πεδίο ή ένα σφάλμα εμφανίζει σύνδεσμο βοήθειας.
  2. Το προϊόν αντιστοιχεί ένα help_key σε ένα URL τεκμηρίωσης συν ένα anchor τμήματος.
  3. Η σελίδα τεκμηρίωσης ανοίγει απευθείας στο σχετικό τμήμα.

Επειδή η αντιστοίχιση είναι σταθερή, οι σύνδεσμοι μπορούν να αποθηκευτούν, να μοιραστούν και να αναφερθούν σε emails υποστήριξης χωρίς να πάψουν να ισχύουν.

Τι συνδέεται από την εφαρμογή​

Οι σύνδεσμοι βοήθειας προσαρτώνται συνήθως σε:

  • βήματα επιλογής φακέλου και συγκατάθεσης connector,
  • σφάλματα επεξεργασίας και reparse,
  • μη οριστικές καταστάσεις ΦΠΑ,
  • ενέργειες με άρνηση πρόσβασης,
  • περιορισμοί λόγω απαίτησης χρέωσης.

Εάν ένας σύνδεσμος ανοίξει σε λάθος τμήμα​

  1. Αντιγράψτε το πλήρες URL από το νέο tab.
  2. Στείλτε το απευθείας σε εμένα με μια σύντομη περιγραφή του τι κάνατε.
  3. Συμπεριλάβετε το request_id εάν το μήνυμα σφάλματος το εμφανίζει — διευκολύνει σημαντικά την ιχνηλάτηση από τη δική μου πλευρά.

Σχετικά​