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In-Product-Hilfelinks

Zeno CY verwendet stabile help_key-Bezeichner, um UI-Elemente und Fehlermeldungen mit dieser Dokumentationssite zu verknüpfen. Wenn Sie auf das ?-Symbol neben einem Feld klicken oder einen Fehler lesen, weiß der Link, welche Seite und welcher Anker zu öffnen ist.

So funktioniert es​

  1. Sie klicken auf das ? neben einem Feld, oder ein Fehler zeigt einen Hilfelink.
  2. Das Produkt löst einen help_key zu einer Dokumentations-URL plus einem Abschnittsanker auf.
  3. Die Dokumentationsseite öffnet sich direkt im relevanten Abschnitt.

Da die Zuordnung stabil ist, können Links gespeichert, geteilt und in Support-E-Mails zitiert werden, ohne zu veralten.

Was aus der App verlinkt wird​

Hilfelinks sind am häufigsten angeheftet an:

  • Schritte zur Ordnerauswahl und Konnektor-Einwilligung,
  • Verarbeitungs- und Reparse-Fehler,
  • nicht endgültige Mehrwertsteuerstatus,
  • Aktionen mit verweigerten Berechtigungen,
  • Beschränkungen durch erforderliche Abrechnung.
  1. Kopieren Sie die vollständige URL aus dem neuen Tab.
  2. Senden Sie sie direkt an mich mit einer kurzen Beschreibung dessen, was Sie gemacht haben.
  3. Geben Sie die request_id an, falls die Fehlermeldung eine zeigt – das macht die Nachverfolgung auf meiner Seite deutlich einfacher.

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